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Qual o prazo para estorno?

Após o recebimento da sua devolução, sua(s) peça(s) passa(m) pelo processo de análise que possui um prazo de até 5 dias úteis para acontecer. Depois desse prazo a restituição do valor seguirá de acordo com a sua forma de pagamento:

  • No crédito, o estorno é realizado automaticamente e o valor integral aparecerá em até duas faturas subsequentes.
  • No débito, o estorno é realizado em até 05 dias úteis na conta bancária em que foi realizada a compra.

Caso a sua opção tenha sido um vale troca, respeita-se o mesmo prazo de débito.

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