• Meu Pedido

  • Como faço para utilizar meu cupom de desconto?
  • Como posso acompanhar o meu pedido?
  • Como posso acompanhar o status da minha compra?
  • Por que não recebi a confirmação nem o cancelamento do meu pedido?
  • Posso cancelar, remover ou incluir itens do meu pedido?
  • Sempre que clico em FECHAR COMPRA dá erro. O que está acontecendo?

• Pagamento

  • Como visualizar a NF-e?
  • Como vou receber minha NF-e?
  • O que é a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)?
  • O que é o código de segurança do cartão? Onde é que ele fica?
  • O que é o DANFE?
  • Posso dividir o pagamento em dois cartões diferentes?
  • Posso parcelar as minhas compras?
  • Quais são as formas de pagamento?
  • Qual o prazo para o meu pedido ser aprovado?

• Trocas e Devoluções

  • Como faço para devolver um pedido?
  • Como troco meus itens, caso não estejam de acordo com o meu pedido?
  • E se o produto objeto da troca não estiver disponível nas lojas físicas da FOXTON, o que devo fazer?
  • O produto que comprei no e-FOXTON veio com defeito. Como faço?
  • Quem paga o frete de devolução?

• Meu Perfil

  • Como faço pra incluir ou excluir um endereço de entrega ou cobrança?
  • Como mudo o meu login?
  • Esqueci a minha senha, e agora?
  • Onde preencho o meu cadastro?
  • Posso comprar no site sem preencher o cadastro?

• Produtos

  • Como sei o meu tamanho nos produtos?
  • Todos os produtos que estão nas lojas da FOXTON também estão aqui no e-FOXTON?

• Entrega

  • Quando recebo o meu pedido? Qual é o prazo de entrega?
  • Posso comprar ou enviar meu pedido pra fora do Brasil?

• Presentes

  • Como é a embalagem de presente do e-FOXTON?
  • Posso enviar meu pedido pra um endereço diferente do cadastrado?

• Compartilhando produtos

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• Revendedor

  • Como faço para ser um revendedor da FOXTON?