• Meu Pedido

  • Meu vale troca não funciona, como proceder?
  • O meu pedido não foi entregue e está voltando para a Foxton, o que fazer?
  • Meu desconto de Aniversário não entra, o que eu faço?
  • Meu pedido não chegou, está em Análise Fiscal, o que devo fazer?
  • Porque meu Pedido foi Redespachado pelos Correios?
  • Quanto tempo meu Pedido leva para ser aprovado?
  • Minha peça sumiu da sacola, o que aconteceu?
  • Não estou localizando o número do meu pedido, como fazer?
  • Como vou receber minha NF-e?
  • Como Cancelar a minha Compra?
  • Sempre que clico em FECHAR COMPRA dá erro. O que está acontecendo?
  • Posso cancelar, remover ou incluir itens do meu pedido?
  • Não consegui obter o desconto do cupom, como proceder?
  • Como faço para alterar o endereço de entrega?
  • Como posso acompanhar o meu pedido?

• Pagamento

  • Quais são as formas de pagamento?
  • Posso parcelar as minhas compras?
  • Posso dividir o pagamento em dois cartões diferentes?
  • O que é o código de segurança do cartão? Onde ele fica?

• Trocas e Devoluções

  • O estorno foi efetuado, mas as Parcelas continuam, o que fazer?
  • Consigo resolver problema de peça comprada em Multimarcas?
  • Qual o prazo para estorno?
  • O produto que comprei veio com defeito. Como faço?
  • Como troco meus itens, caso não estejam de acordo com o meu pedido?
  • Como faço para devolver um pedido?

• Meu Perfil

  • Como solicito não receber mais e-mail de promoção?
  • Como faço para excluir meu(s) endereço(s) cadastrado(s)?
  • Como faço para alterar meu(s) endereço(s) cadastrado(s)?
  • Posso efetuar uma compra sem realizar o cadastro?
  • Não consigo mais fazer login, como resolver?
  • Minha chave de acesso não chegou no meu e-mail. O que fazer?
  • Como altero a minha senha?
  • Onde preencho o meu cadastro?

• Produtos

  • Como tenho Informação de Disponibilidade ou valor de Peça em loja Física?
  • Como descubro o meu tamanho nos produtos?

• Entrega

  • Como faço para retirar o meu Pedido na loja?
  • Posso enviar meu pedido pra um endereço diferente do cadastrado?
  • Quando recebo o meu pedido? Qual é o prazo de entrega?
  • Posso comprar ou enviar meu pedido pra fora do Brasil?

• Presentes

  • Posso solicitar embalagem de presente o site?

• Compartilhando produtos

  • Posso compartilhar os produtos que gostei?

• Institucional

  • Como faço para enviar o meu Currículo?
  • Como saber se vai abrir uma loja da Foxton na minha cidade?
  • O site é seguro?

• Revendedor

  • Como faço para me tornar um Revendedor da Foxton?